Trạng thái này có nghĩa gì?
Trạng thái "Đã đến kho phân loại" (At Sorting Center / Hub) ghi nhận kiện hàng đã vào một trong các trung tâm phân loại tự động của SPX (như kho Củ Chi SOC, Bắc Ninh SOC, Đà Nẵng SOC...). Tại đây, kiện hàng được băng chuyền tự động quét kích thước, trọng lượng và chia luồng theo mã bưu chính của khu vực giao nhận.
Đơn hàng hiện đang ở giai đoạn nào?
Giai đoạn phân loại và gom tuyến: Kiện hàng đã cập bến trung tâm xử lý, được sắp xếp vào các túi/thùng hàng cùng hướng đi về trạm giao hàng của người nhận.
Bước tiếp theo thường là gì?
Sau khi hoàn tất phân loại, đơn hàng sẽ được niêm phong vào chuyến xe mới. Cập nhật tiếp theo thường là "Đã rời kho phân loại", tiếp tục "Đang trung chuyển" hoặc "Đang đến trạm giao hàng".
Trạng thái này thường kéo dài bao lâu?
Thông thường, quy trình xử lý tại kho phân loại diễn ra trong khoảng vài giờ đến nửa ngày. Vào các dịp "siêu sale" thương mại điện tử, lưu lượng hàng hóa tăng đột biến có thể khiến thời gian chờ bốc dỡ và phân loại kéo dài thêm 1 - 2 ngày.
Khi nào người nhận nên kiểm tra thêm?
- Đơn hàng lưu lại tại một kho phân loại quá 48 - 72 giờ trong điều kiện vận hành bình thường mà không có mốc rời kho.
- Đơn bị quét lặp lại nhiều lần tại cùng một kho phân loại (có thể do lỗi mã vạch hoặc bị chia nhầm tuyến cần phân loại lại).
Người nhận nên làm gì ở giai đoạn này?
- Lưu ý rằng người nhận không thể đến kho phân loại (SOC Hub) để trực tiếp lấy hàng vì đây là trung tâm kỹ thuật bảo mật, không phục vụ giao dịch trực tiếp.
- Bạn chỉ cần chờ đơn được phân bổ về trạm giao gần địa chỉ của mình.
Các trạng thái tiếp theo có thể xuất hiện
Tra cứu vận đơn SPX
Nhập mã vận đơn thực tế để kiểm tra trạng thái và vị trí chính xác kiện hàng của bạn.