Trạng thái này có nghĩa gì?
Trạng thái "Đã giao hàng" (Delivered) xác nhận giao dịch vận chuyển đã hoàn tất. Nhân viên giao hàng đã thu tiền (nếu có COD), bàn giao kiện hàng cho người nhận hoặc người nhận thay theo thỏa thuận.
Đơn hàng hiện đang ở giai đoạn nào?
Giai đoạn kết thúc: Đơn hàng hoàn tất toàn bộ chu trình logistics của SPX Express.
Bước tiếp theo thường là gì?
Hệ thống đóng tiến trình vận đơn. Nếu mua qua sàn thương mại điện tử (như Shopee), đơn hàng sẽ chuyển sang giai đoạn chờ người mua xác nhận đã nhận hàng hoặc khiếu nại trả hàng/hoàn tiền.
Trạng thái này thường kéo dài bao lâu?
Đây là mốc trạng thái cuối cùng của một đơn hàng giao thành công.
Khi nào người nhận nên kiểm tra thêm?
- Hệ thống hiển thị "Đã giao hàng thành công" nhưng thực tế bạn chưa hề nhận được gói hàng và không có ai nhận thay.
- Người nhận phát hiện bưu kiện bị rách nát, có dấu hiệu bị cạy mở hoặc tráo đổi trước khi nhận.
Người nhận nên làm gì ở giai đoạn này?
- Hỏi ngay người nhà, đồng nghiệp, bảo vệ tòa nhà hoặc lễ tân xem có ai nhận thay hay không.
- Nếu không có ai nhận, hãy nhanh chóng liên hệ số điện thoại shipper vừa gọi hoặc gửi yêu cầu khiếu nại trên sàn thương mại điện tử trong vòng 24 giờ để được kiểm tra hình ảnh ký nhận.
Các trạng thái tiếp theo có thể xuất hiện
Đây là mốc trạng thái kết thúc hành trình vận đơn (đã hoàn tất phát hàng hoặc chuyển hoàn). Nếu có phát sinh khiếu nại, bạn nên liên hệ ngay với đơn vị vận chuyển hoặc sàn thương mại điện tử.
Tra cứu vận đơn SPX
Nhập mã vận đơn thực tế để kiểm tra trạng thái và vị trí chính xác kiện hàng của bạn.